苹果四位高管先后离职，其中包括两位核心竞争力负责人。虽然一位是黯然退场，一位被挖角跳槽，但他们所负责的AI与设计产品都引发了争议与失望，他们的离职都引发了果粉的热议，甚至是欢呼。苹果这家全球最大的消费电子公司发生了什么？
本周一，苹果宣布负责AI和机器学习战略的高级副总裁约翰·詹安里亚（John Giannandrea）将在2026年春季”退休”。本周三，苹果用户界面设计副总裁阿兰·戴（Alan Dye）也宣布离职，他将在年底加入Meta担任首席设计官。
AI和设计是决定一家消费电子公司未来的两大核心竞争力，苹果却在同时告别这两大争议高管，而且用户粉丝还在欢呼，其背后或许并非偶然：苹果管理层正在AI大潮冲击下面临着大换血的压力，甚至库克自己也到了交班的时候。
今天，苹果负责环保与政策的副总裁杰克逊（Lisa Jackson）和总法律顾问凯特·亚当斯（Kate Adams）也宣布了离职时间。她们都已经年过六旬。
AI主管黯然“退休”
虽然苹果声明将詹安里亚离职宣布为”退休”，但其离职时机和诸多背景都指向一个残酷的事实：这是因战略失败而被迫的高层换血。实际上，他的离职早在外界预期之中。
詹安里亚只有六十岁，比苹果CEO库克还年轻五岁，远没有到退休的年龄。这只是巨头企业一个体面告别的委婉说法，正如英特尔撤换前任CEO基辛格的时候也宣布是退休。
詹安里亚是2018年加入苹果的，此前在谷歌工作了八年时间，担任工程高级副总裁，主要负责谷歌搜索业务的工程，以及将人工智能整合到谷歌各项产品中去。十年前，他是掌控谷歌核心竞争力的负责人，也是少数几位向CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）直接汇报的核心高管。
当时苹果把他从谷歌挖来，被视为库克的重大胜利与谷歌的重大损失。库克更对他寄予了厚望：将已经展现的人工智能技术浪潮整合到苹果的诸多软硬件产品中。
过去七年时间，詹安里亚的主要工作成果有：领导 Siri 的核心工程和战略方向，目标是改进其理解能力、自然语言处理和实用性；负责苹果所有产品的核心机器学习基础设施和框架，如 Core ML；确保 AI 技术能融入 iOS、macOS、watchOS 等各个系统，提供更智能、更个性化、更自然的互动体验。
或许苹果用户并不能直接感受到詹安里亚带来的改变。但许多无形的AI改进，例如更准确的图片识别、相册回忆功能的智能策划、设备电池健康优化以及输入法预测等，都是他的团队努力的成果。
连续犯错令人失望
然而，在ChatGPT引领科技行业进入生成式AI时代之后，在OpenAI、谷歌、微软、Meta都大举投入基础设施与大模型的激烈竞争之际，苹果却在AI领域举步维艰，几乎没有任何令人印象深刻的产品成果。
不仅没有自己的AI核心竞争力，苹果更因为一系列的AI跳票与错误颜面扫地。去年6月WWDC上承诺的智能Siri功能，至今未能实现。今年1月，由于充满错误，iOS 18.3甚至不得不禁用已发布的AI生成通知摘要功能。今年3月，苹果被迫承认核心功能Siri延期到”未来一年内”，即2026年春天才能发布。
虽然苹果在AI领域的挣扎落后，更多是因为硬件基因、隐私招牌以及端侧战略等无形原因，但詹安里亚作为AI业务的直接负责人，必须要对诸多失败以及拖延的产品负责。换句话说，这口锅只能由他来背。
当初苹果地图刚刚发布之初令人失望，负责软件的高级副总裁福斯特(13.930, 0.14, 1.02%)尔（Scott Forstall）也是被迫离职。但福斯特尔的离职，更多是因为公司内部矛盾，尤其是与设计主管乔纳森·艾维（John Ive）以及工程主管曼斯菲尔德（Bob Mansfield）无法共事，库克只能让福斯特尔走人。
正如彭博社记者古尔曼（Mark Gurman）指出的，“（库克时代的）苹果通常不会直接开除核心高管。苹果完全错失了生成式AI时代，Siri的重组推迟了整整一年半时间，整个公司都处在AI危机之中。但苹果还是给了AI负责人一年的隔离期（garden leave，即在离职前剥夺职权，有薪水但不用工作）以及一个体面的退休告别。”
此次詹安里亚的离职，库克则选择了先分权再“退休”。实际上，今年以来的诸多变动，都预示了库克已经决定让他走人。
今年3月，库克将Siri业务的管理权从詹安里亚手中完全剥离，交给Vision Pro的负责人罗克韦尔（Mike Rockwell）。一个月后，库克又剥夺了詹安里亚对还处于秘密阶段的机器人部门领导权。这些动作清楚地表明，在正式宣布“退休”之前，詹安里亚已经“无所事事”了。
今年5月彭博社的调查报告揭示了苹果AI部门的组织混乱：AI团队与市场部门沟通薄弱、预算分配失衡，领导危机严重到员工们将詹安里亚的团队戏称为”AI/MLess” （即没有AI）。
苹果高层对詹安里亚也颇有非议。WWDC发布会开始前几周，苹果软件主管、高级副总裁菲德里吉（Craig Federighi）在自己手机上测试新Siri时，他沮丧地发现公司一直宣传的许多功能根本无法工作 。换句话说，苹果发布的是一张根本不知道何时兑现的空头支票。
这次内部测试的灾难性结果直接导致了Siri升级的无限期推迟，并引发了iPhone 16买家的集体诉讼——他们在购买手机时被承诺会有AI驱动的智能助手，却发现这只是一场虚假营销。
苹果高层面临换血
实际上，这四位高管几乎同时离职，只是苹果近期一系列关键离职事件中的最新一例。苹果高管层已经普遍是花甲之年，这家消费巨头进入了大换血周期。
曾经被视为库克接班人的COO杰夫·威廉姆斯（Jeff Williams， 62岁）已经在上个月退休，而新的COO萨比·卡恩（Sabih Khan）已经59岁。62岁的前硬件主管丹·里奇奥（Dan Riccio）也在去年秋天宣布退休。预计61岁的苹果芯片主管斯鲁吉（Johny Srouji）也会选择退休。
根据英国《金融时报》的报道，苹果也在为库克退休做准备。这不是因为库克的业绩不佳，而是65岁的他到了该退休的年龄。或许苹果董事会会在明年上半年宣布他的接班人，让此次交接班可以顺利进行。库克可能会像乔布斯那样，转而出任执行董事长的职位。
最有可能的库克接班人选是目前50岁的硬件高级副总裁约翰·特努斯（John Ternus）。他从2001年加入苹果，负责监督苹果推出的大多数主要产品的硬件工程，直接负责了iPhone、iPad、AirPods、Mac等产品。他也是苹果发布会上的熟悉面孔。
库克领导苹果将近15年时间，延续了乔布斯留下的战略方向，带领苹果成为全球最大的消费电子巨头，但却始终未能带来真正的赛道突破。投入千亿美元研发的智能汽车，苹果最终选择了搁置，智能眼镜也远远没有普及。
现在的苹果，虽然销量业绩依然靓丽惊人，但却在AI时代的大背景感受到前所未有的危机感。市值最大的上市公司，已经是如日中天的英伟达。苹果今年股价只上涨了15%，明显低于英伟达和谷歌，也低于纳斯达克指数。
Wedbush分析师艾维斯（Dan Ives）在8月的评论如今听来更加刺耳：”苹果的AI战略就是一场灾难。看看其他任何一家大型科技公司，苹果都远远落后。现在有一场F1赛车正在进行，而苹果和库克正坐在公园长椅上，喝着卡布奇诺，在旁边看着。”
2026年将是检验苹果能否在AI时代重新站稳脚跟的关键一年。如果升级后的Siri无法满足期望，如果Apple Intelligence继续令人失望，那么投资者可能会对库克的苹果管理层失去信心。不仅是AI与设计主管离职，库克也到了交接班的时候了。
