阿里巴巴钉钉迎来管理层重磅调整：原钉钉CEO陈航卸任，1992年出生的技术人陈宇森接任新CEO，这也是阿里巴巴有史以来最年轻的事业部级CEO。

此次人事变动被业内称为互联网领域的“闪电调整”：阿里合伙人委员会前一天刚在公司内网发布文章，公开点评钉钉团队管理风格“不符合阿里文化应有模样”，次日就官宣了新帅到任的消息，节奏之快超出行业预期。这也是钉钉一年多来第二次换帅，上一次调整发生在2025年3月，陈航当时回归钉钉执掌帅印，主导推出了钉钉8.0版本，主打旗舰AI产品“ONE”。但这款产品上线后，接连遭遇定位模糊、底层逻辑冲突、产品设计脱节等问题，最终项目收缩；今年6月，离职产品经理发布的万字长文《置身钉内》，更是将钉钉内部强压管理、向上文化等争议推上了舆论风口。

业内普遍认为，此次换帅绝非简单的人员更替，更意味着钉钉过去赖以成功的组织发展模式，将迎来彻底重构。

少年成名的技术极客，阿里体系内最年轻的副总裁

陈宇森在行业内一直有“少年成名”的标签。他本科免试保送浙江大学竺可桢学院求是科学班，大学期间就加入国内顶尖网络安全战队“蓝莲花”成为核心成员，多次在国内外顶级计算机赛事中斩获冠军。2014年，22岁的陈宇森就联合校友创办了网络安全公司长亭科技，凭借在应用层安全领域的技术突破，2017年就入选福布斯中国“30位30岁以下精英”榜单。2019年长亭科技被阿里云全资收购，陈宇森也正式加入阿里体系。

进入阿里后，陈宇森的成长速度远超同侪：他曾主导阿里云南美大区从0到1的搭建，从基础设施铺设到客户拓展全链路操盘，如今南美大区已经成为阿里云全球增长最快的区域之一。凭借亮眼的业务成绩，他很快晋升为阿里云智能集团副总裁，成为阿里体系内最年轻的副总裁之一，还牵头负责了阿里云与SAP、Salesforce等国际头部企业的战略合作。

2024年底，陈宇森在阿里云内部启动了AI Agent项目MuleRun（骡子快跑），这款产品在不到两年的时间里跑出了超出预期的成绩，也成为他接掌钉钉的核心底气。

MuleRun的验证：务实派AI路线跑通商业化

MuleRun定位为全球首个AI Agent交易市场，核心模式是创作者将技能封装为Agent上架，用户按需租用、按使用付费。2025年9月正式上线后，10天内注册用户就突破21万，近5000名创作者申请入驻，超500人通过审核。

截至今年5月，MuleRun已经服务全球43个国家的企业与个人用户，单月消费超200美元的付费用户占比达到34%，付费用户平均每周完成13个端到端工作任务交付，客户覆盖从自由职业者到拉美大型数据中心运营商、世界泳联等国际组织，对于成立不足两年的新产品来说，这样的用户粘性和国际化布局十分罕见。

不同于行业内多数追求“万能通用”的Agent产品，MuleRun走的是务实的商业化路线。陈宇森在2025年云栖大会上就明确提出：“我们不想做万能聊天机器人，Agent能稳定解决具体问题才有价值”。他提出的“80%标准化SOP+20%大模型能力”核心逻辑，和依赖大模型自由对话的通用Agent路线形成了鲜明区分，始终坚持“确定性是商用AI的核心前提”。

在今年5月的阿里云峰会上，陈宇森公布了一组震撼行业的数据：走AI Native路线的团队，效率是仅用AI做辅助的Copilot团队的10倍。他同时判断，企业完成AI Native转型的窗口只有18个月，这个判断也成为阿里决定换帅钉钉的核心依据。

钉钉的AI困局，新帅要破局

作为阿里to B业务的核心产品，钉钉的组织定位近年来几经变动：2020年“云钉一体”战略启动，钉钉和阿里云深度绑定，阿里希望复制微软“Office+Azure”的模式，用钉钉带动企业上云，再用云服务反哺钉钉发展；2023年8月，钉钉从阿里云拆分，成为阿里集团直属的独立业务，纳入“1+6+N”架构，获得了更大的商业化自主空间，也开启了独立探索AI转型的路线；2025年阿里再次调整组织架构，终结“1+6+N”，确立电商、云、AI为三大核心业务，钉钉一度被划入非核心板块，但不久后就成为阿里“ALL IN AI”战略的B端主阵地，归入CEO吴泳铭亲自挂帅的ATH事业群，以“悟空事业部”的身份承担起阿里B端AI转型的重任。

如今的钉钉，已经不止是企业协同工具，更承载着阿里打造AI时代企业工作入口的野心。依靠积累多年的庞大企业客户资源和组织能力，钉钉本应在AI转型上占得先机，但过去一段时间的探索并未达到预期，内部管理的争议也暴露了原有模式的问题。

此次92后技术人接棒，带来了已经被MuleRun验证的AI Native路线，业内普遍认为，阿里希望用全新的思路，打破钉钉过去的增长瓶颈，在AI企业服务的赛道上重新起跑。陈宇森今年5月喊出的“AI Native团队效率是Copilot团队10倍”，其实早已埋下了此次交接的伏笔，接下来钉钉会如何调整，陈宇森会把MuleRun的思路复制到钉钉的整体转型中吗？AI时代的企业服务赛道，接下来的棋局才刚刚开始。